PERGUNTAS FREQUENTES

DÚVIDA SOBRE NOSSA ESCOLA? VEJA ABAIXO AS PRINCIPAIS RESPOSTAS

Como funciona o suporte?

O Suporte da Escola Ninja WP é exclusivos para assinantes do plano Premium mensal ou anual, o plano básico não possui acesso ao suporte. Nosso seguinte funciona pelos seguintes 2 meios:

COMUNIDADE NO SLACK: Quando sua dúvida for algo mais pontual, ou caso você precise de uma dica, uma indicação, uma sugestão uma resposta curta use Slack, lá você terá a devida atenção que seu assunto merece e de forma cordial para que sua dúvida seja sanda o mais rápido possível.

TICKET: Quando sua dúvida for uma questão técnica, de desenvolvimento algo que exija uma solução mais elaborada ou precise de avaliação especializada   abra um ticket através do menu suporte.

Quando a assinatura for cancelada, o aluno perderá o acesso ao suporte.

Como funciona a assinatura?

A assinatura da Escola Ninja WP é recorrente, ou seja, a cobrança feita mensalmente de maneira automática até que você solicite o cancelamento.

Qual a diferença entre as assinaturas Básica e Premium?
  • Os planos da escola WP se dividem em dois tipos de assinatura, Básica e Premium.
    A assinatura básica: lhe permite ter acesso a todos os cursos, porém não oferece  acesso ao suporte;
    A assinatura Premium: lhe permite acesso a todos os cursos além é claro de lhe dar um acesso ao canal de suporte especializado da Escola Ninja WP.
Os cursos têm certificado?

A Escola Ninja WP fornece certificado eletrônico de todos os seus cursos. A plataforma não possui qualquer vínculo com o Ministério da Educação (MEC), de modo que os certificados concedidos não conferem ao aluno qualquer tipo de título acadêmico. Para solicitar o certificado é necessário enviar um e-mail para [email protected]

Quais são as formas de pagamento?

Ao iniciar o processo de pagamento, você será direcionado para plataforma da empresa Vindi que é a responsável pelo processamento do pagamento. O pagamento poderá ser realizado por meio de cartão de crédito e boleto.

Cartão de crédito: a aprovação da compra por meio de cartão de crédito acontece em poucos minutos. A assinatura será cobrada de forma automática todo o mês em sua fatura.

Cartão de crédito pré-pago:  essa modalidade de pagamento não é recorrente. Nesse caso, você precisará pagar manualmente a assinatura todo o mês para manter sua assinatura ativa.

Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?

Não há burocracias para o cancelamento. Não há período de carência para cancelamento. Isso significa que a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. Não há possibilidade de cancelamento fracionado, sendo a cobrança sempre da mensalidade integral do mês vigente. O cancelamento é feito pelo próprio aluno por meio do Paypal.

Existe alguma comunidade no facebook?

Sim, ao se matricular você receberá todos os links de acesso em seu perfil de usuário.

Haverá mais cursos?

A Escola Ninja WP lança cursos constantemente a partir da demanda dos nossos alunos.

Como funciona as atualizações dos cursos?

A Escola NInja WP tem uma enorme preocupação em se manter atualizada para repassar esse conhecimento aos alunos. Por isso, quando há atualizações, nós complementamos as aulas. Normalmente, após a atualização esperamos por volta de um mês para gravarmos as aulas para nos certificarmos que a atualização não será substituída por outra. O que acontece é que muitas vezes o desenvolvedor lança uma atualização crítica e precisa lançar logo em seguida outra atualização para corrigir problemas.